Handelsbetingelser

Gældende fra 31. marts 2026. Sidst opdateret: 31. marts 2026.

1. Introduktion og Definitioner

Disse handelsbetingelser ("Vilkår") regulerer brugen af Wavos hjemmeside (wavo.dk) og vores AI-drevne hjemmeside- og app-builder-tjeneste ("Tjenesten"). Ved at bruge Tjenesten accepterer du disse Vilkår.

Definitioner:

• Wavo/Vi/Os: Frederik Frifeldt og Wavo-tjenesten
• Du/Bruger: Enhver person eller organisation, der bruger Tjenesten
• Indhold: Websites, apps, tekst, billeder og andet materiale skabt via Tjenesten
• Platform: wavo.dk og tilknyttede systemer

2. Servicebeskrivelse

Wavo er en AI-drevet tjeneste, der gør det muligt for dig at:

• Generere professionelle hjemmesider og apps ved hjælp af naturligt dansk sprog
• Forhåndsvise, redigere og gentage dine projekter
• Publicere hjemmesider til Netlify
• Tilslutte brugerdefinerede domæner
• Eksportere fuld HTML/CSS/JavaScript-kildekode
• Få adgang til analyser og ydelysedata

Tjenesten leveres "som den er" — vi garanterer ikke specifikke resultater, kun at AI'en gør sit bedste at forstå dine instruktioner.

3. Kontoprikting og Ansvar

3.1 Kontooprettelse

For at bruge Tjenesten skal du:

• Være mindst 13 år gammel (eller myndig i dit land)
• Oprette en konto med et gyldigt email og password eller via Google Sign-In (Firebase)
• Acceptere disse Vilkår

Du er fuldt ansvarlig for at holde dine loginoplysninger hemmelige. Hvis din konto bliver kompromitteret, kontakt straks hello@wavo.dk.

3.2 Brugeret til Brugerinformation

Du garanterer, at alle oplysninger, du gives til os, er korrekte og opdaterede. Du er ansvarlig for al aktivitet på din konto.

4. Abonnementplaner og Priser

4.1 Prisplaner (gælder fra marts 2026)

4.2 Betalingsvilkår

• Valuta: Alle priser er i dansk krone (DKK)
• Betalingsmetode: Kreditkort, debitkort eller andre metoder behandlet af Stripe
• Fakturering: Automatisk månedlig eller årlig (hvis valgt) via Stripe
• Moms: Priser er ekskl. moms, som tilføjes efter dansk skattelov

4.3 Auto-Fornyelse

Dit abonnement fornyes automatisk på samme dag hver måned (eller år). Vi sender en bekræftelse på hver fornyelse via email. Du kan opsige når som helst.

4.4 Prisændringer

Vi kan ændre priserne med mindst 30 dages varsel. Hvis du ikke accepterer den nye pris, kan du opsige dit abonnement.

5. Aflysning og Refundpolitik

5.1 14-dages Fortrydelsesret (EU-forbrugerret)

Som en dansk/EU-virksomhed, der sælger online, giver vi forbrugere ret til at fortryde inden for 14 dage fra køb — i henhold til dansk lov om fjernkøb (Lov nr. 609 af 24. juni 2015).

Vilkår for fortrydelse:

• Du skal anmode om fortrydelse skriftligt inden for 14 dage fra abonnementets startdato
• Brug email: hello@wavo.dk
• Hvis du allerede har brugt en betydelig del af tjenesten, reduceres refunderingen tilsvarende
• Refund behandles inden for 14 dage efter modtagelse af anmodning via original betalingsmetode

5.2 Opsigelse Uden for Fortrydelsesperioden

Efter 14-dages perioden kan du opsige dit abonnement når som helst. Opsigelsen træder i kraft ved næste faktureringsdato. Ingen refund af resterende periode (medmindre ellers lovligt påkrævet).

Sådan opsiger du: Send en email til hello@wavo.dk eller brug "Opsig abonnement" i din kontoindstillinger.

5.3 Ingen Refund for Gratis Plan

Den gratis Starter-plan kan ikke refunderes, da den er gratis.

6. Intellektuel Ejendomsret

6.1 Dit Indhold — Du ejer det

Du ejer alt indhold (hjemmesider, apps, tekst, billeder), som du skaber eller uploader til Wavo. Vi giver dig en licens til at bruge Wavo-platformen til at hoste og publicere dine projekter.

6.2 Wavos Intellektuel Ejendomsret

Du anerkender, at:

• Wavo-platformen, AI-motoren, design-systemet og al underliggende kode er ejendom af Frederik Frifeldt
• Du modtager en ikke-eksklusiv, personlig licens til at bruge Tjenesten i henhold til disse Vilkår
• Du må ikke ændre, dekompilere eller reverse-engineer Wavo-systemet

6.3 Licens til Tredjepartsmateriale

Indhold, som AI genererer (layoutdesign, struktur, visse stilarter), kan gjenbruges på tværs af projekter og brugere. Dit originale indhold (tekst, billeder, logo, som du leverer) forbliver dit.

7. Acceptable Use Policy

Du accepterer ikke at bruge Tjenesten til:

• Ulovligt indhold (spam, hacking, malware, krænkelse af ophavsret)
• Forkert repræsentation eller bedrageri (falske oplysninger for at skaffe kreditter eller tilbud)
• Sexuelle eller voldelige indhold
• Hatespeech eller diskrimination
• Falske eller villedende hjemmesider (phishing, Ponzi-skemaer osv.)
• Overbelastning af systemet (DDoS-angreb, bot-spam)
• Krænkelse af andres rettigheder (navn, billede, ophavsret, varemærke)

Vi forbeholder os retten til at deaktivere din konto uden varsel, hvis vi opdager misbrug.

8. Tjenestens Tilgængelighed

8.1 Ingen SLA-garanti

Wavo er en startup. Vi garanterer ikke 100 % uptime, selvom vi stræber efter høj tilgængelighed. Tjenesten leveres "som den er" uden garantier for drift eller fejlfrihed.

8.2 Planlagt Vedligeholdelse

Vi kan planlægge vedligeholdelse og downtime for at forbedre Tjenesten. Vi vil forsøge at varsle på forhånd via email.

8.3 Datatyv og Backups

Vi opbevarer backups af dine projekter, men kan ikke garantere 100 % datasikkerhed. Du bør selv opbevare vigtig data lokalt (ved at eksportere HTML/CSS).

9. Ansvarsbegrænsning

9.1 Begrænsning af Skader

I det maksimalt tilladte efter dansk lov, hæfter Wavo ikke for:

• Indirekte, specielle eller følgetab (tab af fortjeneste, data, forretningsafbrydelse)
• Direkte tab, der overstiger det beløb, du har betalt til Wavo i de seneste 12 måneder
• AI'en genererer forkert eller uønsket indhold (vi garanterer ikke kvalitet)
• Tredjepartswebsteder eller services, vi integrerer med (Stripe, Firebase, Netlify, Google)

9.2 "Som det er" Erklæring

Tjenesten leveres uden garantier. Vi garanterer ikke:

• At indhold skabt af AI opfylder dine præcise ønsker
• At Tjenesten vil være egnet til ethvert bestemt formål
• At AI'en ikke gør fejl eller generer uønsket resultat

9.3 Begrænsninger Gælder ikke For

Disse begrænsninger gælder ikke for:

• Dødsfald eller personskade på grund af vores uagtsomhed
• Svindel eller bevidst misbrug
• Krænkelse af forbrugerbeskyttelseslove

10. Opsigelse af Tjenesten

10.1 Du kan opsige når som helst

Du kan opsige dit abonnement uden grund ved at sende email til hello@wavo.dk. Opsigelsen træder i kraft ved næste faktureringsdato.

10.2 Vi kan opsige

Wavo kan opsige eller suspendere din konto hvis:

• Du krænker disse Vilkår
• Du bruger Tjenesten til ulovligt formål
• Du ikke betaler dit regning efter 30 dage
• Din aktivitet skader Tjenesten eller andre brugere

Vi vil give mindst 30 dages varsel, medmindre du har brudt alvorlige vilkår (såsom cyberAngreb).

10.3 Konsekvenser af Opsigelse

Ved opsigelse:

• Din konto lukkes
• Dit indhold slettes efter 90 dage (du kan downloade det før det)
• Ingen refund af resterende periode medmindre lovligt påkrævet

11. Gældende Lov og Jurisdiktion

11.1 Gældende Lov

Disse Vilkår er underlagt dansk lov. Alle tvister tolkes og håndhæves efter dansk og EU-ret, især forbruger- og databeskyttelseslove.

11.2 Juridisk Forum

Du og Wavo accepterer at løse tvister ved:

1. Dine første trin: Kontakt os på hello@wavo.dk for at forsøge at løse det
2. Mediation: Hvis det ikke løses på 30 dage, kan vi forsøge formel mediation
3. Domstol: Hvis mediation mislykkes, kan tvisterne bringes for danske domstole eller dansk arbitrage efter dansk praksis

Note for forbrugere: Du bevarer altid retten til at bringe sager ved din lokale forbrugerklagenævn eller domstol.

12. Ændringer af Vilkårene

Vi kan opdatere disse Vilkår når som helst. Vi vil varsle dig via email mindst 30 dage før væsentlige ændringer. Hvis du ikke accepterer de nye Vilkår, kan du opsige dit abonnement.

Løbende brug af Tjenesten efter opdatering betyder, at du accepterer de nye Vilkår.

13. Generelle Bestemmelser

13.1 Hele Aftalen

Disse Vilkår, sammen med vores Privatlivspolitik, udgør hele aftalen mellem dig og Wavo vedrørende Tjenesten.

13.2 Ingen Afkald

Hvis vi ikke håndhæver en del af disse Vilkår, betyder det ikke, at vi har afgivet denne ret.

13.3 Ugyldige Bestemmelser

Hvis en bestemmelse er ugyldigt efter dansk lov, erstattes den med lovlig alternativ, mens resten af Vilkårene forbliver bindende.

13.4 Ingen Tredjeparts Rettigheder

Disse Vilkår kan kun ændres af Wavo og dig — ingen tredjemand har rettigheder heri.

14. Kontakt og Support

For spørgsmål, klager eller support, kontakt:

Vi svarer normalt inden for 48 timer på hverdage.

15. Særlige Vilkår for Danske Forbrugere

Hvis du er forbruger i Danmark (private person, ikke virksomhed), har du følgende ekstra rettigheder under dansk forbrugerret:

• 14-dages Fortrydelsesret: Som nævnt i afsnit 5.1
• Reklamationsret: Du kan klage over mangel i varerne/tjenesten inden for rimeligt tidsrum (normalt 2 år) efter modtagelse
• Forbrugerstyrelse: Du kan indgive en klage til Forbrugerstyrelsen, hvis du mener, at disse Vilkår krænker forbrugerbeskyttelseslove

Forbrugerstyrelsen:
Toldboden 2, 6000 Kolding
Tlf: 4129 1000
www.forbrugerstyrelsen.dk

Sidst opdateret: 31. marts 2026